楽天モバイルの株主優待が届かない？不満の声とその背景

楽天モバイルの株主優待に関して、2025年も「届かない」「遅れている」といった不満の声がSNS上で多く見られています。特に、通知書が発送されたとされる3月13日以降、SIMカードが届かない、開通手続きがわからない、といった問い合わせが急増しています。

楽天グループは以前から、株主優待の案内に関して発送時期の遅れや不備が指摘されてきました。実際、2024年の第27期でも同様のトラブルが報告されており、今年もまた繰り返されていると感じる株主も多いようです。

対応に対する不満の声は、楽天グループの代表・三木谷浩史氏にも向けられ、「優待ひとつ満足に届けられない企業に未来はあるのか」といった厳しい意見も見られます。

今回の件に限らず、株主に対する姿勢や誠意が問われる場面が増えていることは間違いありません。楽天モバイルの事業は拡大を続けていますが、その一方でこうした“足元の対応”が甘いままだと、投資家やユーザーからの信頼を損ねることにもなりかねません。

今後は、迅速な再発送対応や、事前告知・ステータス通知の徹底など、改善策の実行が強く求められます。